전달 셀러오픈마켓에 대한 주문(매출)에 대해 꼭 세금계산서를 발행해 주셔야 합니다.

■ 셀러파트너스에서는 홈택스에서 간편하게 일괄발급 가능한 홈택스 업로드용 엑셀 다운로드 기능을 제공합니다.

셀러오픈마켓의 모든 주문은 판매자가 세금계산서를 의무로 발행하게 되어 있습니다.

■ 수령완료 / 배달완료 주문건에 대해서만 세금계산서 발행용 엑셀을 다운받을 수 있습니다.

> 완료되지 않은 주문은 취소 및 반품 등의 사안이 발생할 수 있음으로 완료건에 대해서만 발행됩니다.

■ 세금계산서는 각 주문자별로 한달 주문건을 취합하여 1건으로 해당월 말일날짜로 발행됩니다.

> 취합일 기준은 수령완료 및 배달완료일을 기준합니다.

> 발행은 익월 1일 ~ 10일 사이에 꼭 발행해 주셔야 합니다.

■ 받는분 사업자정보는 어떻게 확인하나요?

> 셀러오픈마켓은 사업자 마켓프로필에서만 이용가능하며 마켓프로필에는 사업자 정보가 저장되어 있기에 별도로 제공하지 않아도 세금계산서 발행용 엑셀에 자동 표기됩니다.

■ 아래 세금계산서 발행 안내를 참고해 주세요.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

셀러파트너스에 입점완료와 셀러오픈마켓에 판매자 노출은 별개입니다.

셀러오픈마켓에 판매자 상품이 노출은 판매자(파트너) 매장에 등록된 상품이  있어야 셀러오픈마켓 전체상품 및 테마관, 머스트픽, 실시간 판매순위 등에도 노출이 됩니다.

또한 주문 및 문의 처리도 판매자 매장별로 처리가 되기때문에 셀러파트너스 판매설정 및 간판관리에 기본적인 매장 정보가 등록되어야 셀러오픈마켓에도 오픈이 가능합니다.

■ 셀러오픈마켓에 자신의 상품(매장) 노출의 조건

> 판매설정완료

> 간판설정(2종)완료

> 판매가능 상품 1종 이상

상기 조건에 부합되면 문의하기를 통해 셀러오픈마켓 오픈요청을 하실 수 있습니다.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

콘솔 하단의 문의하기를 통해서 아래의 양식으로 요청해 주세요.

■ 셀러오픈마켓 오픈요청 양식

----------------------

제목 : 셀러오픈마켓 오픈요청 합니다.

내용

판매설정 : 완료

매장간판등록 : 완료

메인페이지 간판등록 : 완료

노출상품 1종 이상 : 완료

----------------------------

> 오픈요청후 영업일 기준 +1일 이내 오픈됩니다.

> 오픈이 완료되면 푸시 및 알림톡으로 전송이 됩니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

오픈채팅 "셀파 판매자 홍보방"은 우리아파트 윗딜점주 셀러님들이 들어오는 방으로 판매자님들의 상품홍보, 홍보자료공유, 이벤트 소식, 및 공지등의 목적으로 사용할 수 있습니다.

■ 홍보방에서 점주(셀러)님들이 필요로 하는 자료를 공유해 주세요.

> 홍보 자료가 많으면 공동구매 특성상 점주(셀러)님들의 판매율이 높아집니다.

(예시)

> 판매자님 상품을 공유하기로 점주(셀러)님들이 바로 들어오게 하실 수 있습니다.

 공유하기 방법은 셀러오픈마켓에서 홍보를 원하는 판매자님의 상품정보에 표시된 공유(또는 링크복사)로 보낼 수 있습니다.

■ 점주(셀러)님들이 좋아하는 자료 

> 홍보용 이미지

별도의 홍보 이미지가 있으면 자신의 윗딜앱에 팝업으로 띄우기도 좋고 오픈채팅방을 운영하신는 점주(셀러)님들에게도 유용합니다.

> 오픈채팅방 홍보 문구

점주(셀러)님들이 어려워 하는 부분중에 하나가 홍보문구입니다. 감칠맛 나는 홍보문구를 공유해 주시면 판매율이 높아집니다.

> 후기자료

해당 상품의 후기관련 자료가 있으면 점주(셀러)님들의 활용도가 높습니다.

■ 홍보방은 부방장으로 설정된 관리자만 말할 수 있습니다. 

> 셀러님들은 읽기만 가능합니다.

> 홍보방에 글쓰기 권한을 위해 아래의 조건에 도달하여야 합니다.

1. 셀러파트너스에 "판매자 오픈(매장노출)"된 판매자

2. 홍보방의 닉네임을 "[판매자명]" 양식으로 설정한 판매자

상기 조건에 부합되면 문의하기를 통해 "홍보방 부장방 등록요청"을 하실 수 있습니다.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

콘솔 하단의 문의하기를 통해서 아래의 양식으로 요청해 주세요.

■ 홍보방 부방장 등록요청 양식 

----------------------

제목 : 홍보방 부방장 등록요청합니다.

내용

홍보방 닉네임 : [판매자명]

----------------------------

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOL 하단에 있습니다.

셀러파트너스는 합배송, 단독배송 상품을 구분하여 등록할 수 있습니다.

■ 합배송

별도의 단독배송을 설정하지 않은 상품은 모두 판매자의 합배송상품으로 콘솔 > 판매설정에서 설정한 배송정보가 적용됩니다.

합배송 가능상품은 판매자의 장바구니에 합배송으로 담기며 배송조건도 모두 합배송 기준으로 적요됩니다.

즉, 합배송 가능상품 A, B를 장바구니에 담아 결제시 배송비 5,000원, 10만원 이상 주문시 무료일 경우 이 조건은 A, B상품 주문금액을 합산한 조건으로 적용되며 배송료도 A, B상품 합배송으로 한번만 청구됩니다.

■ 단독배송

합배송이 불가한 상품은 단독배송으로 등록할 수 있습니다.

상품등록시 혹은 상품관리에서 상품수정에서 단독배송 설정을 하실 수 있습니다.

단독배송을 설정하면 상품정보에 단독배송 안내가 표시됩니다.

단독배송 상품은 판매자 장바구니에 담더라도 다른 상품과 함께 담기지 않고 별도로 담겨져 개별 배송비 조건이 적용됩니다.

운영하시는 상품이 합배송가능인지, 단독배송으로 가능인지 구분하시어 업무에 참조하세요.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

셀러오픈마켓에 등록되는 상품에는 메인상품명과 옵션상품명을 지원합니다.

메인상품명은 셀러오픈마켓 상품리스트에 바로 노출되는 상품명으로 30글자 이내 입력하셔야 합니다.

한눈에 쉽게 알아볼수 있도록 중요 키워드로 등록해 주세요.

옵션상품명은 해당 상품을 눌렀을때 주문할 수 있는 실제 상품명으로 노출됩니다.

옵션 상품명은 15글자로 표시 제한되어 있으니 15글자안에 상품을 구분할 수 있는 핵심명으로 입력해 주세요.

★ 상품명 예시

------------
메인상품명 : 강원도 사과농장 직송 맛있는 사과
옵션상품명1 : 농장직송 사과 1kg
옵션상품명2 : 농장직송 사과 3kg
옵션상품명3 : 농장직송 사과 5kg

------------

예시처럼 옵션상품명에는 메인상품명에 중복되는 불필요한 설명을 제외하고 핵심상품명만 구분하여 등록해 주세요.

★ 추가로 셀러오픈마켓은 별도의 홍보문구를 지원합니다.

홍보문구는 셀러님들이 해당 상품을 공구판매로 등록시 함께 저장되어 고객에게 노출되는 문구입니다.

실제 공동구매 고객에게 홍보하는 문구로 작성을 해주시면 셀러님들이 선택에 보다 효과적입니다.

★ 홍보문구 예시

-----------

♡♥정남미명과 수제 구황작물빵♡♥

35년 떡장인이 만든 강릉 원조 구황작물빵!

누적 판매량 50만개 WOW!!

쫀득한 식감에 영양가득! 모양이 취향저격!

바쁜 아침 식사대용으로 딱!!!

-----------

추가로 상품 공지사항은 셀러님들이 해당 상품을 주문하실때 특별히 유념해야 하는 공지가 있을때 입력해 주세요.

윗딜셀러오픈마켓은 기본적으로 판매설정에서 설정한 배송정보가 제공됩니다.

단, 상품별 별도의 발송조건을 설정시에는 상품에 등록된 배송정보가 적용됩니다.

그럼으로 상품공지에는 기본 제공되는 배송공지외 필수 공지만 입력해 주시고 중복 공지가 없도록 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

> 배송비는 상품별 변수가 워낙 많기에 디테일한 배송비 설정은 오히려 판매자 설정의 비효율은 물론 고객(셀러)이 주문시에도 복잡한 배송비 구조로 문의 및 클레임이 많을 수 있는 항목입니다.

> 그래서 요즘의 대부분의 마켓플랫폼은 개별상품에 대한 배송비 정책이 아닌 전체 주문금액에서 대한 배송비 설정으로 고객에게 보다 빠른 결정과 주문을 유도합니다.

셀러오픈마켓 역시 전체 주문금액에 대한 배송비 마케팅정책이 적용되어 있습니다.

이는 단순히 실제 배송비를 계산하여 결제받으려는 목적보다는 고객에게 심리적인 무료배송 마케팅을 위한 수단으로 활용도가 더욱 높다고 할 수 있습니다.

무료배송을 위한 추가주문을 유도하기 때문이며 이는 상당히 효과있는 마케팅이기도 합니다.

하지만 주문금액 기준으로 배송비 설정이 불가한 상품들도 많습니다.

특히 합배송이 불가하거나 택배 포장비용(아이스박스 및 얼음팩 사용 등)이 많이 소요되는 상품도 있을 것입니다.

그래서 이런 경우에는 상품등록시 "단독배송"을 선택하고 도매공급가에 배송비를 포함하여 등록하시는 것이 좋습니다.

몇가지 사례를 참조해 주세요.

-----------------

■ 사례 1

판매상품 : 맛있는 육계장
판매가 : 10,000원
주문가능 단위 : 1개
합배송가능 수량 : 10개
건당 배송비 : 3,000원

위의 경우 해당 상품 옵션을 아래처럼 등록하실 수 있습니다.

옵션1 맛있는 육계장 1개 : 10,300원
옵션2 맛있는 육계장 5개 : 51,500원
옵션3 맛있는 육계장 10개 : 103,000원

배송비(택배비) 설정 : 배송비(3,000원), 10만원이상 주문시 무료배송

즉, 위 예시처럼 상품을 등록할 경우 옵션1을 10개 담아도 103,000원에 배송비 무료로 판매가 됩니다.

물론 배송비를 설정하지 않으면 무료배송으로 표시되기에

옵션1 맛있는 육계장 1개 : 13,000원
옵션2 맛있는 육계장 5개 : 53,000원
옵션3 맛있는 육계장 10개 : 103,000원
으로 등록하여도 문제없으나 보다 많은 추가구매를 유도하려면 배송비를 설정, 무료배송 조건을 설정하시는게 좋다고 할 수 있습니다.

-----------------

■ 사례 2

판매상품 : 맛있는 사과 5kg
판매가 : 10,000원
주문가능 단위 : 1개
합배송가능 수량 : 1개
건당 배송비 : 3,000원

위 경우처럼 합배송 불가, 단독배송만 가능한 상품은

옵션1 맛있는 맛있는 사과 5kg : 13,000원

으로 등록하여 판매가에 개별배송비를 포함하며 등록을 하면 됩니다.

단, 여기서 한가지 판매자의 권한으로 배송비설정이 되어 있다면 개별상품에 배송비를 임의로 할인하여 적용할 수 있습니다.

이럴경우에는 소량주문시에는 배송비 수익이 추가로 남을 수 있으며 다량주문시에는 배송비가 조금 손해날 수 있습니다.

하지만 전체적인 평균으로 본다면 실제 소요될 배송비는 크게 차이가 없을 것입니다.

-----------------

■ 사례 3

판매상품 : 맛있는 짜장
판매가 : 5,000원
주문가능 단위 : 3개(묶음판매)
합배송가능 수량 : 3묶음
건당 배송비 : 3,000원

위의 경우 해당 상품 옵션을 아래처럼 등록하실 수 있습니다.

옵션1 맛있는 짜장 3개 : 18,000원
옵션2 맛있는 짜장 6개 : 33,000원
옵션3 맛있는 짜장 9개 : 48,000원

이 경우 배송비 3천원(10만원 이상구매시 무료)으로 설정되어 있다면 10만원 이하로 구매시에는 판매자는 배송비에서 잡이익이 발생할 수 있습니다.

-----------------

■ 시례 4

> 포장 단위별로 배송비가 다르게 책정이 필요한 경우

판매상품 : 맛있는 탕수육
판매가 : 4,950원
포장수량별 배송비

1 ~ 5개 4500

6 ~ 14개 5700

15 ~ 20개 8500원

> 상기의 경우에 배송비를 정확하게 계산 하고자 옵션에 수량별 가격에 배송비를 포함하여 등록, 배송비설정에는 0원(무료)로 설정

1팩 : 9,450원 (4,950*1 + 배송비 4,500)

2팩 : 14,400원 (4,950*2 + 배송비 4,500)

4팩 : 24,300원 (4,950*4 + 배송비 4,500)

6팩 : 35,400원 (4,950*6 + 배송비 5,700)

10팩 : 55,200원 (4,950*10 + 배송비 5,700)

14팩 : 75,000원 (4,950*14 + 배송비 5,700)

20팩 : 107,500원 (4,950*20 + 배송비 8,500)

-----------------

■ 결론적으로 말씀을 드리자면...

판매관리에서 배송비설정(합배송)은 추가구매를 유도하기 위한 마케팅 효과로 사용하시길 권하며 실제 배송비는 판매가에 적당히 포함하시는 것이 효과적입니다.

물론 배송비가 설정되어 있음으로 무료배달 조건에 미달하는 주문건에 대해서는 배송비를 일부 할인하여 적용하시는 운영의 묘는 판매자님들의 몫이라 할 수 있습니다.

주의!

상기 예시는 도움을 위한 가상입니다.

판매 상품과 배송조건을 고려하여 옵션상품 구성으로 적절하게 분배하시길 바랍니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

셀러파트너스는 셀러오픈마켓에서 판매되는 판매자의 상품관리 및 주문관리 등의 모든 기능을 언제 어디서든지 핸드폰만 있으면 실시간 처리 가능한 APP으로 지원되고 있습니다.

또한 업무상 PC에서 처리하고자 하실 경우 셀러파트너스는 웹에서도 모든 기능을 수반하도록 되어 지원합니다.

단, 셀러파트너스는 APP기반 최적화로 UI가 제공되기에 PC에서도 최대한 모바일 사이즈로 관리하시면 더욱 편리하십니다.

> 셀러파트너스 웹접속 주소는 아래와 같습니다.

https://seller-partner.members.markets

> PC에서 브라우저 창을 아래 참고 이미지처럼 가로사이즈를 최대로 줄여서 2~3개의 창을 동시에 띄어놓으시면 업무효율에 도움이 됩니다. 

> 웹으로 접속시 동일 브라우저의 경우 중복로그인이 가능하기에 여러 창을 동시에 열어 두셔도 각각의 기능을 제공합니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

사용위치
셀러파트너스 홈 > 상품관리

> 셀러파트너스에서는 간단한 신청으로 셀러오픈마켓에 운영중인 테마관에 상품을 참여할수 있는 기능을 제공합니다.

> 테마관에 참여하기 위해서는 우선 판매자 상품이 등록이 되어 있어야 합니다.

■ 테마관 참여신청 방법 

> 상품관리에서 빨간색으로 표시한 회색 테마(Z) 아이콘을 누르시면 해당 상품을 테마관 상품으로 신청(제안)이 가능합니다.

> 셀러오픈마켓에서 운영중인 테마관 목록이 나옵니다.

> 원하는 테마에 체크(파란색 박스)하여 참여신청을 하시면 해당 상품이 셀러오픈마켓 운영팀에게 전달됩니다.

> 운영팀에서 검토 및 승인이 완료되면 신청한 테마관에 노출됩니다.

주의!

준비중으로 표시된 테마관은 신청하지 말아 주세요.

■ 테마관 참여상품 관리 

> 테마관 참여중인 상품관리(참여 상태확인 및 참여취소)는 테마(Z) 아이콘을 눌러 관리할 수 있습니다.

> 상기 이미지처럼 제안(신청)하신 상품의 현황을 확인할 수 있습니다.

대기중 : 셀러오픈마켓 운영팀 검토중
노출중 : 해당 테마관에 노출중인 상태

> 테마관 참여 취소를 원하면 해당 테마 빨간색 박스에 체크하시고 신청취소를 하면 즉시 취소됩니다.

주의!

테마관 참여중인 상품은 추천등록, 노출순서를 제외한 모든 수정이 불가합니다.

수정이 필요하다면 테마관 참여 취소를 하신후 수정완료 후 재신청을 해야 합니다.

참고!

검색조건에 테마(Z)를 체크하시면 현재 테마관에 참여중인 상품만 노출됩니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

사용위치

셀러파트너스 홈 > CONSOLE > 매출정보

> 셀러파트너스에서는 판매자의 매출정보 및 매출신고자료를 제공합니다. 

> 매출정보에서는 아래와 같이 일일매출, 월매출, 연매출정보가 제공되며 직배상품, 택배상품별 매출금액도 구분하여 제공합니다.

> 오른쪽 상단의 엑셀아이콘을 누르시면 매출 상세내역으로 세무사 매출신고용 자료로 엑셀 다운로드기능도 제공됩니다.

참고!

엑셀자료는 동일 주문건이라도 면세와 과세 매출을 구분하고 있으며 동일 주문건에서 면세상품과 과세상품이 존재할 경우 배송비는 해당 상품의 금액 비율만큼 자동계산되어 나뉘어 표시됩니다.

예) 주문번호 D-12345건에 과세상품 3천원, 면세상품 7천원 상품이 존재하고 해당 주문건의 배송비가 1천원이라면

D-012345 과세 매출정보에는 상품가격 3,000원, 배송비 300원

D-012345 면세 매출정보에는 상품가격 7,000원, 배송비 700원으로 표시됩니다.

> 수수료는 셀러오픈마켓수수료로 주문당시에 적용되고 있는 수수료 비율을 적용한 금액이 표시됩니다.

(수수료 요율에 대한 문의는 셀러오픈마켓 운영팀에 직접 문의주세요.)

> 결제금액은 주문상품 금액에 배송비가 적용된 고객이 실제 결제한 금액입니다.

> 실매출은 수수료를 제외한 판매자가 수령하실 실 매출금액을 표시합니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.

사용위치

셀러파트너스 홈 > 상품관리

> 셀러오픈마켓은 판매사(파트너) 전용페이지(단독매장)을 제공하고 있습니다. 

> 자신의 파트너(판매자) 매장에서는 자신의 상품만 노출되고 관리할 수 있습니다.

> 파트너몰 목록 하단에 각각의 파트너사에서 추천하는 상품이 노출되고 셀러는 추천상품을 우선하여 볼수 있게 됩니다.

> 추천상품이 등록되지 않으면 아래와 같은 이미지가 노출되니 추천상품을 꼭 등록해 주시기 바랍니다.

참고!

파트너(판매자)사 매장 노출순서는 셀러오픈마켓 운영팀에서 관리합니다.

■ 추천상품 등록방법

> 셀러파트너스 상품관리에서 설정

> 추천 아이콘을 통해 추천상품에 등록, 또는 제외할 수 있습니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 CONSOLE 하단에 있습니다.